Bonjour,
J'appartiens au SDIS 14 qui se lance depuis janvier 2005 dans une démarche de management par la qualité.
Mon poste de chargée de mission qualité a été crée à cet effet.

Je m'aperçois que d'autre SDIS comme le votre sont entrés dans la démarche et je voudrais recueillir plusieurs infos
1/ quel est le nom du contact au SDIS 79 qui se charge de la mise en place? (Coordonnée mail et téléphone si possible)
2/ le SDIS 79 a-t-il eu recourt à un cabinet extérieur "d'audit" pour réaliser sa phase de diagnostic ?
3/ quels ont été les leviers que vous avez utilisés pour mobiliser le personnel dans la participation à la démarche?
4/Quelle a été la motivation première pour s'orienter vers cette démarche et quelle est l'implication de la Direction générale?

5/ quel est le référentiel de certification que vous utilisez (a priori selon l'ISO 9001:2000) et surtout ou en êtes vous dans le choix de l'organisme certificateur?


Je suis consciente que cela fait beaucoup d'interrogations mais j'aimerais vraiment établir un "partenariat" transversal avec le SDIS 79 qui est en avance sur l'esprit de la démarche.

Merci pour vos réponse par mail : qualite@sdis14.fr ou telephone 02 31 43 40 15
A bientôt

Bonjour, je souhaiterai connaître le contenu de la fiche de fonction de correspondant qualité au sein d'un SDIS.

Je suis moi-même qualiticien sur le marché de l'emploi, et je suis prêt à mettre mes compétences au service de SDIS dans la région Poitou-Charentes.

Merci de répondre si la documentation n'est pas confidentielle.

dans notre SDIS le profil du poste est QSE mais avec une grosse partie HS. La démarche qualité se met d'ailleurs en place (cartographie, indicateurs, maitrise des processus) principalement sur la partie HS (suite à une auto évaluation OHSAS 18001) même si nous travaillons en global sur la cartographie du SDIS et ses indicateurs de pilotage.

Le SDIS 79 a par ailleurs rédigé un Agenda 21 (document stratégique) qui engloble QSE. (disponible à la demande par mail )

j'ai pris contact avec un collègue de ma promo qui est actuellement en stage ds vos services pour obtenir des renseignements concernant la documentation opérationnelle au sein de votre SDIS. en effet, ayant mis en place une démarche qualité, avez-vous "calqué" le système de gestion de la doc. op. selon la norme ISO 9.001 (cad procédures, instructions, etc...) ? merci de votre réponse...

Oui et non Charlotte.

Les procédures existent, elles font l'objet d'une gestion documentaire mais pas comme l'entend stricto sensus la norme ISO 9001... tout simplement parce que la norme ISO 9001 ne fait pas encore parti du bagage culturel des sapeurs pompiers et de fait ne peut pas etre déployée. Néanmoins les choses évoluent en ce sens.

Si vous souhaitez plus de renseignements vous pouvez contacter de ma part le Major Patrick Degorce qui travaille sur la doc opérationnelle.